西安站
西安站 上海站 西安站

您的位置：首页

发布时间 2024-04-25｜浏览 316

涟漪|秦汉君御酒店西安涟漪企业集团2024年门店管理人员培训活动

2024年4月25日涟漪饮用培训部门店负责人在秦汉君御酒店举办了：“西安涟漪企业集团2024年门店管理人员培训活动",目的是让学员重新认识”服务是提升涟漪口碑与市场竞争力的产品，强化学员生存和责任意识 。让职场人员真正用得到的服务意识、服务心态以及细节规范与服务技巧，力求课程务实真正能帮助学员提升服务细节表现，让用户满意。


合并图.png1.png

集合签到，准备进场：

大家统一在会场在指定地点签到，随着签到的完成，大家怀着期待与激动，井然有序地准备步入内训会场，共同迎接接下来的精彩时刻。


合并图.png2.png

开班仪式就绪，领导致辞：

开班仪式正式开启，负责人的相关讲话为即将展开的活动铺垫出热烈而庄重的基调。

随后，领导步上讲台，发表简短而深刻的致辞。


合并图.png3.png

领导致辞后开启第一讲：服务认知篇：服务是企业获客增收的重要产品

一、卓越服务意识的塑造。
二、更新观念充分认识服务产品的重要市场价值。

三、了解客户心理提升服务效能。


合并图.png8.png

紧接着进行第二讲：品牌意识篇：创造顾客比创造利润更重要
一、品牌认知，强化品牌的重要性。
二、身边知名品牌的分析。
三、涟漪品牌如何传播。


合并图.png6.png

第二讲结束后中途来到饮用茶歇阶段

目的是短暂休息，交流放松，补充能量，促进合作与互动。


合并图.png5.png

享用完茶歇之后开启第三讲：服务细节管控篇：细节决定品质 品质提升绩效
一、管控服务形象——赢得客户信任与合作。
二、管控服务沟通——建立与客户的粘性关系。 
三、管控服务响应——内卷之下 以质促量。
四、管控服务风险——服务失误补救 营造精彩瞬间。


合并图.png7.png

本次培训课程借助案例与互动启发加强加盟店、直营店领导层的服务认知，提升自身主动服务意愿 

至此“2024涟漪集团服务品质提升培训——服务升级 增强市场融合力”培训顺利结束，凝练团队，创造未来，让我们下次再见！






活动概述 收藏

  • 人数：150人
  • 天数：1天

  • 车程：
  • 地点：咸阳秦汉君御酒店
案例行程

D1

  • 09:00-09:30

    集合签到，准备进场

  • 09:30-10:00

    开班仪式就绪，领导致辞

  • 10:00-11:30

    开启第一讲：服务认知篇

  • 13:30-15:00

    进行第二讲：品牌意识篇

  • 15:00-15:30

    享用茶歇

  • 15:30-17:00

    开启第三讲：服务细节管控篇

  • 17:30-17:30

    活动总结，合影留念

相关产品

相关视频

【企业内训|咸阳秦汉君御酒店】西安涟漪集团“聚力涟漪水·扬帆共启航” 门店管理人员培训

我要定制